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1.忍氣求財，激氣相刣

   做生意要和氣才能生財，台灣俗話說：「忍氣求財，激氣相刣」，「激氣」就是「意氣用事」，「相刣」就是「互相廝殺」。

   這句俗話是要做生意的人對顧客要和顏悅色，即使碰到了挑剔、難伺候的客人，也千萬不能動怒，這樣才有可能把生意做成，把錢賺到手。否則惹惱了顧客，對自己非但沒有好處，也許還會帶來嚴重的後果。

2.歹歹人客較贏一个好好親家

    好的企業主管在訓練員工時，常常會告訴員工「顧客至上」。台灣俗話說：「歹歹人客較贏一个好好親家」更生動地刻畫了面對顧客時，要比對自己的親人更客氣的態度。

   這句話說，即使再討人嫌的顧客，也勝過客客氣氣的親家。顧客也許難纏，但只要生意成交，就有金錢入袋。親家再好，如果上門要買東西，也不好意思賺他的錢。相較之下，對顧客好才能達成做生意的目的。

3.嫌貨才是買貨人

    很多商家不喜歡挑剔、不乾脆的顧客。但是台灣俗話告訴我們：「嫌貨才是買貨人」，對貨物有意見，東挑西揀的人才是真正想買東西的客人。所以碰到仔細看貨，問題很多的顧客，不但不能擺出不耐的臉色，還要百問不煩，百挑不厭，這樣不但有機會把東西賣出去，還可能因此建立了客戶對商家的信賴，變成了老主顧。做生意別忘了：「顧客永遠是對的。」

4.刣頭生理有人做，了錢生理無人做

    做生意將本求利是天經地義，台灣俗話說：「刣頭生理有人做，了錢生理無人做」，有人為了追求豐厚的利潤，不惜冒險做違法生意，即使是罪刑很重的毒品、軍火交易，都有人敢做。

    但世界上絕對沒有人願意做賠錢的生意。偶爾看到商店低價促銷，或免費提供試用品，其實目的都是放長線釣大魚，希望讓顧客試用之後，能夠成為長期客戶，把眼光放在未來的獲利上。

5.熟似騙厝內

    多數人都對陌生人有戒心，比較相信熟人，但是台灣諺語說：「熟似騙厝內」，要我們小心別被熟人騙了。我們買東西喜歡跟熟識的店家買，主要是怕上當受騙。但是有些人會利用人性的弱點，在取得對方信任後，下手行騙，讓人在沒有戒心的情況下，被騙走了大量的金錢。

    這句俗諺要我們隨時提高警覺，即使是熟識的人，如果牽涉到大筆的金錢，還是謹慎為要，千萬別上了熟人的當。

本文亦刊載於聯合報〈大家說臺語〉專欄